Условия возврата

Товар, приобретенный в розничном магазине

Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется по действующему Закону «О защите прав потребителя» в течение 14 дней с момента приобретения, не считая дня его покупки.

Чтобы вернуть или обменять товар надлежащего качества, можно напрямую обратиться розничный магазин для написания заявления на возврат. При себе необходимо иметь:

Товар, для обмена или возврата должен быть надлежащего качества:

• не иметь следов носки
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства
• сохранены пломбы и фабричные ярлыки.
• изделия после переделки, подгонки и ремонта обмену, возврату не подлежат.

Обратите внимание, возврат не может быть осуществлен третьему лицу - представителю клиента при отсутствии нотариальной доверенности от клиента.

Возврату не подлежит (Согласно постановлению Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463):

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие)
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Товар, приобретенный в интернет-магазине

Для возврата товара нужно напрямую обратиться в розничный магазин. При себе необходимо иметь:

Вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине https://anjolia.ru можно в течение 14 дней, не считая дня его покупки в случае, если:

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Напрямую обратиться розничный магазин для написания претензии. При себе необходимо иметь:

Обратиться с претензией на ненадлежащее качество товара можно в течение гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем).

Начало гарантийного срока считается со дня получения товара покупателем.